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Principales Actions de la Chaine de Pilotage

Plan du site: Accueil La Société / Industrie / Logistique / Changement / PSQS / Environnement / Références.          

Nous contacter: Contact

Cartographie des processus:

  • Vu du client

  • Avec les liaisons fonctionnelles

  • Et le positionnement des indicateurs

  

Formalisation des Processus

Au sens performance des processus:

  • Dans leur aptitude à délivrer leur "produit conforme"

  • Dans la consommation de ressources pour délivrer leur "produit conforme".

  

Indicateurs de Performances

Visibilité des Indicateurs pour Mesurer la Performance des Processus

  • Détermination du besoin

  • Fiabilité des cdes vs besoin

  • Plan de sécurisation fournisseur

  • Performances fournisseur

  • Relance préventive

Gestion des Approvisionnements

  • Impact de la procédure de développement sur la disponibilité annoncée

  • Notion de jalons

  • Maitrise de la courbe de vie des produits

  • Ratios volumétrie par famille.

Développement des Nouveaux Produits

  • Bases de la promesse délai

  • Cheminement de l'info délai

  • Respect des délais

  • Impacts de la cohérence opérationnelle sur les informations transmises aux clients.

Service Clients

  • Définir la promesse client

  • Suivi particulier des clients clés

  • Maitrise des entrées de cde

  • Critères de familles de prévision

  • Fiabilité des prévisions de vente

  

Gestion des Prévisions

de Ventes

  • Processus PIC- PDP

  • Gestion capacitaire

  • Sécurisation des approvisionnements de matières et outillages clés

  • Règles d'ordonnancement court- terme

Planification Usines

  • Temps de mise à disposition des marchandises
  • Méthodes de préparation
  • Temps de préparation std
  • Qualité des préparations
  • Coût des préparations
  • Implantation des pickings

Gestion des Entrepôts

Plan de Sécurisation de la Qualité de Service

Sécuriser le service vu du client lors de phases programmées de changement.

Enjeux

L'expérience tend à démontrer que cette application n'est pas limitative et que le schéma s'applique avantageusement pour la mise sous controle des composantes de ce qui construit le service client.